Algemene voorwaarden
KLANTEN SERVICE
Welkom bij onze klantenservice! We staan klaar om je te helpen met al je vragen, opmerkingen en eventuele problemen dus aarzel niet om contact met ons op te nemen.
Heb je vragen over onze producten of diensten? Wil je meer informatie over een specifiek product? Of heb je hulp nodig bij het plaatsen van een bestelling? Ons vriendelijke en professionele team staat voor je klaar om al je vragen te beantwoorden en je te begeleiden door het proces.
Je kunt op verschillende manieren contact met ons opnemen:
-
Telefonisch: Je kunt ons ook telefonisch bereiken op 0629380432. Wij staan klaar om je te helpen van maandag tot en met vrijdag, van [openingstijd] tot [sluitingstijd].
-
E-mail: Voor niet-dringende vragen of opmerkingen kun je ons altijd een e-mail sturen naar info@mirria.nl. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren op alle e-mails.
-
Contactformulier: Vul ons contactformulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op. Je vindt het formulier [hier](link naar contactformulier).
We waarderen je feedback en suggesties, dus aarzel niet om contact met ons op te nemen. Jouw tevredenheid staat bij ons voorop en we streven ernaar om je de best mogelijke service te bieden.
Dank je wel voor het kiezen van Mirria!
Team Mirria
PRIVACY
Ons privacybeleid is eenvoudig: we verzamelen alleen essentiële informatie die nodig is om je een betere ervaring op onze website te bieden. Hier is wat je moet weten:
-
Welke informatie we verzamelen: We verzamelen alleen de nodige gegevens om onze website te laten werken en om te begrijpen hoe bezoekers deze gebruiken, zoals IP-adressen en browsertype.
-
Hoe we je informatie gebruiken: We gebruiken je informatie om onze website te verbeteren en te beschermen tegen fraude, en delen deze alleen met vertrouwde partners die ons helpen bij het analyseren van het websiteverkeer.
-
Jouw rechten: Als je persoonlijke gegevens wilt bekijken, wijzigen of verwijderen, neem dan gewoon contact met ons op en we helpen je graag.
-
Wijzigingen in ons beleid: Als ons beleid verandert, zullen we dat hier bijwerken.
Voor verdere vragen of opmerkingen kun je altijd contact met ons opnemen via [contactgegevens].
Dit beknopte privacybeleid dekt de belangrijkste punten en maakt het gemakkelijker voor bezoekers om snel te begrijpen hoe je bedrijf omgaat met hun persoonlijke gegevens.
RETOURBELEID
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling niet verbroken is. Bij verbreking van de verzegeling is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden.
Mocht u gebruik maken van uw herroepingsrecht, dan heeft u na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 5,75 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@mirria.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Betaal metoden
-
Ideal